Kdo smo
Upravljavec osebnih podatkov na tej spletni strani je Zen Resort & Casino, Slovenija (v nadaljevanju »mi« ali »resort«). Za vprašanja o varstvu osebnih podatkov nam pišite na [email protected].
Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679, v nadaljevanju »GDPR«) in veljavno slovensko zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.
Česa ta spletna stran ne zbira
Ta spletna stran nikoli ne sprašuje po geslih, podatkih plačilnih kartic ali osebnih dokumentih. Na njej ni uporabniških računov in ni prijave. Iger na srečo ne ponuja, stav ne sprejema in plačil ne obdeluje. Če nam pišete, nam teh podatkov ne pošiljajte niti po e-pošti.
Osebni dokument pokažete samo ob vstopu v igralnico, na kraju samem. To preverjanje ni povezano s spletno stranjo.
Katere podatke obdelujemo
- Podatki iz e-poštnih povpraševanj: ime in priimek, e-poštni naslov, vsebina sporočila ter podatki, ki jih navedete sami (npr. želeni termin, število oseb, posebne želje).
- Izbira glede piškotkov: v lokalni shrambi vašega brskalnika shranimo, ali ste neobvezne piškotke sprejeli ali zavrnili. Ta zapis ne vsebuje osebnih podatkov.
- Analitični podatki (samo s privolitvijo): če izberete »Sprejmi vse«, lahko zunanja orodja za analitiko in oglaševanje zbirajo psevdonimizirane podatke o obisku, na primer ogledane strani, vrsto naprave in približno lokacijo.
- Tehnični dnevniki: ponudnik gostovanja samodejno beleži tehnične podatke o dostopu (IP-naslov, čas obiska, vrsta brskalnika), ki so potrebni za delovanje in varnost strani.
Namen obdelave
- odgovarjanje na povpraševanja in priprava ponudb za nastanitev, kulinariko in dogodke;
- shranjevanje vaše izbire glede piškotkov;
- spremljanje obiska in izboljševanje spletne strani, a samo, če ste v to privolili;
- zagotavljanje varnosti in tehničnega delovanja spletne strani.
Pravne podlage
- izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo (člen 6(1)(b) GDPR), ko odgovarjamo na povpraševanja in rezervacije;
- privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) za analitične in oglaševalske piškotke; privolitev lahko kadar koli prekličete;
- zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR) za varnost in tehnično delovanje strani;
- zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR), kadar nam hrambo podatkov nalagajo predpisi (npr. računovodski).
Uporabniki podatkov
Podatkov ne prodajamo. Posredujemo jih le obdelovalcem, ki nam pomagajo pri delovanju in so pogodbeno zavezani k varstvu podatkov:
- ponudniku gostovanja spletne strani;
- ponudniku e-poštnih storitev;
- ponudnikom zunanjih orodij za analitiko in oglaševanje, samo če ste privolili v analitične ali oglaševalske piškotke.
Če ponudnik takega orodja podatke prenaša izven Evropskega gospodarskega prostora (na primer v ZDA), prenos poteka na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov.
Rok hrambe
- povpraševanja hranimo največ 12 mesecev po zadnji komunikaciji, razen če je za izvedeno rezervacijo z zakonom določen daljši rok;
- zapis o izbiri piškotkov ostane v vašem brskalniku, dokler ga ne izbrišete;
- analitične podatke hranimo največ 14 mesecev;
- tehnične dnevnike ponudnik gostovanja praviloma hrani do 30 dni.
Vaše pravice
V skladu z GDPR imate pravico do:
- dostopa do svojih osebnih podatkov;
- popravka netočnih podatkov;
- izbrisa (»pravica do pozabe«);
- omejitve obdelave;
- prenosljivosti podatkov;
- ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu;
- preklica privolitve, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Zahtevo pošljite na [email protected]. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu.
Pritožba
Če menite, da vaše podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu, Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si).
Spremembe politike
Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z datumom zadnje posodobitve. Več o piškotkih preberite v politiki piškotkov.